A B C D E G I M N P S U V X ア イ ウ エ オ カ ク グ ゲ コ サ シ ジ ス ソ タ ダ テ デ ナ ネ パ ビ フ ブ プ ホ ポ マ メ ラ リ 価 参 囚 回 従 検 潜 統 色 費 近 顧 ２ ４ ５ 顧客プ 顧客ロ 顧客生 顧客ロイヤリ 顧客ロイヤル 顧客ロイヤリティ By: S.Shiobara | 2021年6月9日 顧客が商品・ブランド・サービスなどに対して感じる信頼や愛情のこと。 ロイヤリティ（Loyalty）とは忠誠心のこと。顧客が商品・ブランド・サービスに対し忠誠心を抱くことで他社へ顧客が流れ出ることを防止できる他、リテンションレートの向上などが望まれる。
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