A B C D E G I M N P S U V X ア イ ウ エ オ カ ク グ ゲ コ サ シ ジ ス ソ タ ダ テ デ ナ ネ パ ビ フ ブ プ ホ ポ マ メ ラ リ 価 参 囚 回 従 検 潜 統 色 費 近 顧 ２ ４ ５ スイッチングコスト By: S.Shiobara | 2022年1月11日 顧客が既に利用している製品・サービスから別企業の製品・サービスに切り替える際に生じるコスト（手間、負担）。 金銭的なコストに限らず、物理的なコストや心理的なコストも含まれる。
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